Chargé d’affaires

ERCG recherche de nouveaux talents dans le secteur de la gestion de flotte automobile

Chargé d’affaires

Localisation : Elancourt (78)

Fonctions :

Pérenniser et développer notre relation commerciale auprès d’un portefeuille de clients « grands comptes »
• Assurer le pilotage et la bonne exécution des contrats des clients
• Etendre le périmètre de nos prestations chez nos clients
• Effectuer un suivi permanent de la performance et de la qualité des prestations délivrées
• Gérer les relations et piloter les prestations des fournisseurs de ses clients
• Effectuer les reportings clients (stratégiques et opérationnels) aux échéances convenues
• Mener des actions permanentes d’optimisation de la politique automobile :

– Accompagnement dans l’optimisation des processus de gestion de la flotte et pilotage des plans d’actions d’amélioration

– Accompagnement dans la construction des catalogues de véhicules

– Accompagnement dans la stratégie d’achat, optimisation des coûts

– Accompagnement Social (avantages en nature) et Fiscal (TVS, AND,..)

– Pilotage de projets (mise en place d’interface entrantes / Sortantes)

• Capter les attentes du marché pour étude d’évolutions du système de gestion de parc ERCG

Aptitudes requises :

• Capacité à développer une relation de confiance avec ses clients
• Communication écrite et orale irréprochable
• Organisation et autonomie, sachant prioriser les missions et anticiper la charge de travail, pour atteindre les résultats fixés
• Sens aigu de la satisfaction client
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Management de projet : Savoir organiser du travail en équipe
• Compréhension des attentes clients et capacité à proposer des solutions adaptées
• Capacité à construire et à défendre des propositions de services
• Capacité à utiliser un logiciel spécialisé de gestion de parc automobile
• Maîtrise de la gestion de fichiers et du Pack Office ; un niveau confirmé en Excel est un atout

Avantages :

Tickets restaurant
Mutuelle familiale santé prise en charge à 100% par l’entreprise
Véhicule de fonction

Type de contrat : CDI statut cadre

Bac +4 minimum

Expérience professionnelle obligatoire d’au moins 5 ans, dans un périmètre de la gestion de flotte automobile (LLD, Achats flotte automobile)

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